3月10日，大连市皮肤病医院皮肤科门诊护士长刘晟楠被大连市妇女联合会授予“大连市三八红旗手”荣誉称号。

刘晟楠，中共党员，大连市皮肤病医院皮肤科门诊护士长。她热爱护理事业，敬业奉献、团结互助、积极向上、勇于担当。“上得了指挥台，下得了门诊一线”，护理技术过硬，团队管理有力，她就像一颗永不生锈的螺丝钉，哪里需要就钉在哪里，在哪里发挥作用。曾于2020年8月被授予“大连市疫情防控表现突出医务人员”荣誉称号，所管理的门诊护理团队2020全年零投诉，门诊分诊、处置室先后被评为院文明服务窗口和护理先进集体。

无悔逆行 彰显党员本色

面对新冠肺炎疫情突袭，她主动请缨，积极申请到抗疫最前线。“7.22”大连新冠肺炎疫情期间，全院10次外派核酸采样任务中7次都有她的身影，平均每次都连续奋战十余个小时，累计工作时长达86小时，个人累计完成采集核酸样本约2000余人次。面对大连湾、冷库等危险区域的采样任务，她都毫无怨言，勇往直前。她技术娴熟，善于总结经验，积极帮助团队提高整体工作效率。同时，作为采样分队的负责人，积极与社区沟通，善于组织协调，顺利完成采样任务，成为街道社区的“最佳拍档”。

沉着冷静、思路清晰、耐心细致、谦虚谨慎、积极肯干，这些都是来自与她并肩作战的同事、领导对她的评价。曾有几次同事体力不支、出现状况时，她都主动穿起防护服接替岗位继续完成采样任务，而同时联络沟通的工作也没有耽误。除了监督采样工作进度与质量，同事们能不能按时吃饭、按时休息是她最关心的事儿。每当换岗休息时，她总是先让其他同事先休息，自己总排在最后。一次社区采样中，当她得知一采样点任务较重，她便主动去支援。经了解得知该社区下设的部分采样点工作人员不足后，她便积极与社区人员沟通，将多个临近分散的采样点集中，既解决采样点人手不足问题，提高采样效率，又使采样人员可以轮换休息。她的工作得到了社区的认可与称赞。

去年8月，因其抗疫表现突出，她被中共大连市委办公室、大连市人民政府办公室授予“大连市疫情防控表现突出医务人员”荣誉称号。面对荣誉，她并没有停下脚步。当疫情再次席卷滨城时，她瘦弱却坚强的身影又出现在了中风险区域金州的核酸采样第一线。她说：“既然选择了这一行，在国家和人民需要的时候，就必须冲上去，看着那么多同行逆行武汉，很受鼓舞，当家乡需要我们的时候，我们又有什么理由退缩。”

2020对于她而言，是战疫之年，是忙碌之年，而对于她的家人而言，又何曾轻松。年幼的儿子常得拜托公婆照顾，但他们从无怨言，全力支持。丈夫也非常理解她，主动承担家务，每次集中采样行动结束时，不管多么晚，他都亲自去接，连儿子也争着接妈妈下班，好几次都在车里等的睡着了。说起这些，刘晟楠感到既幸福又愧疚。

敢担当 做表率 把患者放心上

做护士已是第十三个年头，而走上门诊护士长岗位也已有三年，“高高兴兴上班，安安全全下班”是她每天都会对自己说的一句话，也是常叮嘱同事们的。她解释说，“门诊的护理工作总是繁忙而琐碎的，每天至少要为千余名患者服务，要处理的各种突发问题，积极、乐观、平和的心态尤为重要，负能量要不得。而护理安全更是重中之重，生命重于泰山，不容有失。

“说”不是她的强项，踏实做事却是她的本色。作为护理业务骨干，她刻苦钻研业务，临床护理技术过硬，综合业务能力强，曾多次荣获院内护理比赛奖项，是院护理操作技能示范标杆。急救技术也是相当过硬，2020年参与门诊抢救工作十余次，救患者于危难间。其中一次，她在二楼大厅角落处发现一名患者，精神萎靡，面色苍白，她赶紧主动上前询问，迅速判断其是急性荨麻疹，当时情况非常危险，患者已经开始出现休克症状了，她便立即组织相关人员进行抢救。经过医护人员的及时救治，最终患者转危为安。事后，患者特别感谢她，她却说这是应该做的。

在临床护理工作中，她始终坚持把患者的生命安全放在第一位，想患者之所想，急患者之所急。服务细心周到，态度温和，主动帮助走失的老人找到家属，帮助行动不便的患者跑腿缴费拿药，总是热心帮助患者们解决困难，多次收到患者的锦旗和表扬信。

身为门诊护士长，她敢为人先，越是困难、越是危险，她越能冲在前，从不计较个人得失。门诊护理团队涉及门诊科室多，人员年龄跨度大、日门诊量大等实际问题，管理有难度，但她没有退缩，没有抱怨。在工作中，不推诿，不拖延，善于发现问题，并积极想办法解决，多项合理化建议得到采纳。在2020年外派核酸采样和院内疫情防控的双重压力下，门诊护理工作依然能够安全、顺利完成，这份成绩的取得离不开她和整个团队的默默奉献。

她用品格感染他人，用行动影响他人，用榜样的力量带领门诊护理团队一路前行，在她的努力下，团队成为了团结、互助、互信的和谐大家庭，工作效率及患者满意度大幅提升，2020年度实现全年零投诉，而门诊分诊、处置室先后被评为院文明服务窗口和护理先进集体。

志愿服务 奉献爱心

除了护士长，她还是院团总支副书记，带动青年医务人员做志愿服务是她一直坚持的事儿。儿童福利院、养老院、社区义诊，都能看到她的身影，她喜欢助人所收获的快乐。

一次去儿童福利院的经历让她难忘至今。作为母亲，在与这些孩子交流时，她敏锐的发现，他们缺少的并不是物质上的东西而是关爱与陪伴。与孩子们一起做游戏，一起聊天，一起做数学题，孩子们的笑容也越来越多了。临走时，一个孩子突然跑过来抱住她，并对她说：“谢谢你，我们今天真幸福！”孩子那清澈的双眸，深深印在了她的脑海中。

默默做事的她，面对荣誉，却觉得它沉甸甸的。“自己不过是做了本职工作，却获得了这么高的荣誉，这份荣誉不属于我自己，而是属于整个团队、整个医院的，护理工作注定不是一个人的战斗，而是团队协作才能完成的”，她表示，“今后的工作中，我一定会倍加努力，为我热爱的事业而执着，为执着而付出，为付出而幸福！”