皮肤科二病房：优秀病房

皮肤科二病房（银屑病专科）是一个富有活力、勇于践行、无私奉献、不断成长的年轻团队，是大连市“五优”青年文明号团队。

在院领导的亲切关怀和各科室的支持帮助下，专科逐年发展壮大，至今已发展成为全国最大的银屑病治疗中心。专科提倡的全新的理念、科学的方法，精确的技术、先进的手段、高尚的医德、独特的文化、优雅的环境为银屑病患者营造出一片健康的港湾，不仅被大连市及周边地区的银屑病患者称为心中理想的家园，也越来越被国内同行专家认可和推广。专科患者量逐年上升，年出院患者人数从2013年1257人增长至2017年的2128人，年门诊患者量从2013年1.5万余人增长至2017年2万余人。以往的成绩对于他们不只是激励，更是新的起点。科室全体人员会不忘初心，不断探索，不断创新，打造专科医疗特色品牌，以高度的责任心、优质的医疗与护理，服务于病人。

制剂室：优秀医技科室

大连市皮肤病医院制剂室成立十余年来，一直秉承“为患者解除病痛”的服务理念，立足医院专科特色，积极研发，不断创新，经过多年临床实践，先后研制具有批准文号的制剂64种（数量位居全省第2位），其中化学制剂35种，中药制剂29种，形成价格低廉、疗效肯定、特色突出的皮肤病专科用药体系，深受患者的欢迎。近年来，随着国家对药品行业监管力度的不断加强，对药品生产工艺和检验水平提出了更高的要求。如何结合制剂室现有情况，创新发展特色医院制剂以适应新形势的发展要求，成为制剂室亟待解决的首要任务。

面对新形势和新要求，院领导班子将增强医药自主研发实力作为医院工作的重中之重，加大药品研发投入，引进科研人才，增强整体科研实力，将制剂室作为医院的中医药研发基地，积极推进特色制剂的创新发展，充分发挥特色制剂在皮肤病专科专病治疗上不可替代的作用，促进临床特色医疗和疑难重症诊治实力的提高。尽管目前仍面临很多挑战，但制剂室仍会继续坚持“搞科研，抓质量，促生产”之路，不断提高整体药学服务水平和质量，创新发展特色制剂，为服务百姓做出更大的贡献。

针灸拔罐室：优秀医技科室

针灸拔罐室科室严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，为患者提供耐心和专业的中医治疗服务。科室积极开展针灸、刺血拔罐、火针、梅花针、穴位贴敷和穴位注射等中医治疗项目，对带状疱疹、湿疹、结节性痒疹、银屑病、丹毒、荨麻疹及疑难皮肤病疗效确切，受到患者好评。

不断学习进取，积极尝试和拓展诊疗项目，新增穴位注射，个性化治疗带状疱疹，极大提高了带状疱疹的疗效。开展火针治疗项目，对慢性肥厚性湿疹疗效显著，极大缓解患者痛苦。针对银屑病患者，根据银屑病冬季加重，夏天减轻的特点，开展了“冬病夏治”三伏贴治疗银屑病，有效预防银屑病及各种过敏性疾病的复发。

今后，科室将谦虚谨慎、戒骄戒躁、脚踏实地、精益求精，把中医外治各项工作做得更好，再上一个新台阶！

药浴室：优秀护理组

药浴室以中药熏蒸、熏洗，中药涂擦、光疗等护理工作为主，为银屑病、湿疹、痒疹等慢性皮肤病患者服务，现有护士长1名，护士6名，护理员7名，全年治疗总人数160余万人次，日平均接待病人450人次。

科室始终以确保病人安全为前提，努力为患者提供舒适、悦感的医疗护理服务。科室以病人为中心，引入家化式洗浴形式，满足老年、伴有内科疾病等特殊患者的治疗需求，不断提升护理安全。科室严抓护理质量，认真查找护理工作流程不足，制定预案，查缺补漏，积极整改，有效避免不良事件发生。加强对护理员日常培训，提升专业护理水平。

尽管药浴室的工作繁忙而琐碎，但他们始终愿把满腔的阳光和关爱代表医院传递给这来来往往的每个病人！将他们的希望和酸楚承载起来，在这条路上不断地总结、前进！

分诊：优秀文明服务窗口

门诊分诊4名护士秉承“外塑形象、内练技术、规范着装、微笑服务、温馨相伴”的服务理念，通过加强预检分诊工作，运用信息化手段开设我院信息平台系统准确评估病人的轻重缓急，简化急诊就诊流程，确保候诊病人就诊程序快速有效的开展。

面对川流不息的人员、拥挤嘈杂的工作环境，面对众多的门诊就诊环节，分诊护士能够眼观六路耳听八方，及时发现病人所需，灵活协调患者就诊过程，如办理就诊卡、挂号、预约、就诊、交费、检查、化验、取药、协助退药等，她们每一个人都具备处理各种紧急情况的能力。全年共接待门诊患者30余万人次，全年没有一例投诉发生。

护理部：优秀职能科室

护理部现有2人，1名主任，1名干事，主要负责全院护士的垂直管理、绩效考核、护理质量管理等工作。在院领导的正确领导下，在各科护士长的密切配合下，在全体护士的努力下，护理部根据年初的计划，紧紧围绕我院“医疗质量管理办法”、“优质护理服务细则”、“进一步改善服务行动计划方案”，以优质护理服务为抓手，努力提升医院整体护理水平。

施行护理垂直管理，完善绩效考核制度，成立院护理绩效考核委员会，建立并逐步完善护士绩效考核制度、护理绩效考核方案及细则，对护士长实行目标责任制管理并签订责任状。严抓护理质量控制，规范护士执业行为，施行分层次管理与岗位管理相结合，执行准入制度，制定护理工作制度并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范全体护士执业行为。注重护理梯队建设，培训与考核并重，院内实行分级培训与考核，内容涉及护理各类知识，并首次举办护理论文培训班，提高护士写作水平。各有1名护士取得国家级造口伤口专科护士和省级急诊专科护士。 实施学组管理，科研创新成果显著，自成立护理学组以来，注重护科研投入与发展，2017年度新增护理局级课题2项，实用新型专利“挤切式除疣器”获得“首届辽宁省护理创新发明优秀奖”，护理论文分别获得“大连市优秀科技成果”一、二等奖。

医保科：优秀职能科室

医保科严格按照大连市医保中心及省、市新农合的工作安排，遵循“把握精神，吃透政策，全力争取，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作。

定期组织召开医保、新农合工作会议和培训，将医保、新农合的新政策、新要求认真解读、传达、落实到各科室。认真组织院内自查，不搞形式、不走过场，逐条查找问题，及时整改。认真完成银屑病慢病检诊工作，按医保中心要求对单病种银屑病出入院标准及诊疗措施信息细化上传。重新修订院内医保相关规定，每月进行监控，确保医保工作顺利开展。积极走访新农合经办机构，让新农合政策在本院落地开花。与全市9家县市区新农合机构签订新农合即时结算协议书，与中国人寿签定新农合大病保险即时结算协议书。按国家、省、市卫计委要求对新农合患者实现转诊制度，统一药品目录及诊疗目录，在院内全面开展新农合即时结算业务。制订《大连市皮肤病医院新农合患者住院规定》，确保新农合患者的权益。省新农合进行两年一次复核，医保科严格按照检查内容逐条自查、核对、整改，在检查中得到省新农合检查小组的高度好评。积极配合财务科进行医改前后数据对比、单病种、普病的测算工作。